Leiab Logo

Garantier

Garantier

Våra garantier

Om inte annat är överenskommet och framgår av kontraktshandlingarna lämnar LEIAB alltid följande garantier:

    • Garantivillkor enligt ABM 07.
    • Utöver ABM 07 lämnar LEIAB även en funktionsgaranti om 10 år gällande produktens funktion.
    • Utöver ABM 07 lämnar LEIAB även en garanti om 10 år mot kondens inuti isolerrutan.
    • Utöver ABM 07 lämnar LEIAB även en garanti om 25 år för ytbehandlingen avseende vidhäftning.
    • Utöver ABM 07 lämnar LEIAB även en garanti om 50 år mot röta.

Garantierna gäller och framgår av våra offerter, orderbekräftelser och hemsidan. Ett särskilt garantibevis behövs ej, utan garantierna gäller oavsett om ett garantibevis är utskrivet.

Villkor och begränsningar

Villkor för garantins omfattning

  • Den 10-åriga funktionsgarantin och övriga garantier gäller endast utifrån att skada ej uppkommit genom felaktig montering, bristande underhåll, yttre påverkan eller ovarsam hantering. För underhåll se LEIABs skötselanvisningar. Funktionsgarantin om 10 år räknas fr o m när produkten levererats. Leveransdatum finns i QR-koden på etiketten på varje produkt.
  • Den 10-åriga garantin mot kondens inuti isolerrutan räknas fr o m när isolerrutan är tillverkad och datum framgår i distanslisten inuti isolerrutan. Förutsättningarna för garantin är att isolerrutan inte utsetts för onormala påfrestningar, att ingen efterbearbetning i form av skärning eller slipning förekommit samt att ej målning, klisterdekaler eller applicering av värmereflekterande beläggning förekommit.
  • Garantin om 25 år för ytbehandlingen avseende vidhäftning gäller under förutsättning att produkten utsatts för normal temperatur och normal luftfuktighet och gäller ej färgen på träet på insidan av produkten om produkten sitter i ett våtutrymme eller annat utrymme med hög luftfuktighet, undermålig ventilation eller onormal temperatur.
  • Garantin på 50 år mot röta på träet gäller endast mot ev rötskador som ev uppkommer pga fukt från utsidan och att montering av produkten och anslutningar med sidoplåtar och fönsterbleck är fackmannamässigt utfört. Garantin gäller ej om det förekommer fuktskador i fasaden som påverkat produkten. Garantin gäller ej för ev rötskador som ev uppstår på träet på insidan om produkten sitter i ett våtutrymme eller annat utrymme med hög luftfuktighet, undermålig ventilation eller onormal temperatur.
  • Betraktelseavstånd för bedömning av glas och aluminium är 3 m vinkelrät mot produkten i normalt dagsljus och följer Svensk Planglasförenings riktlinjer för kvalitetsbedömning och reklamationshantering av planglas, juni 2011.
  • Betraktelseavstånd för bedömning av trä är 1,5 m vinkelrät mot produkten i normalt dagsljus och garantivillkoren följer SS 18 42 80 Färg och Lack – visuella defekter i ytskiktet hos industriellt belagda byggvaror av trä.

Begränsningar av garantins omfattning

  • Det finns ingen garanti gällande glassprickor. Glastillverkarna lämnar inga garantier mot glassprickor efter att glaset är monterat i fönstret. Detta pga att sprickbildning normalt uppstår pga faktorer som glastillverkarna inte kan kontrollera eller påverka. Se mer om glas och glassprickor under fliken ”Glas”. LEIABs garantivillkor för glas följer Svensk Planglasförenings riktlinjer för bedömning och reklamationshantering av planglas.
  • Det finns ingen garanti för skador som kan uppstå vid användande av mörk kulör på persiennlamellerna eller för skador som kan uppstå vid eftermontering av persienner.
  • Garantin omfattar endast material och arbete för att åtgärda felet, reparera produkten eller byta ut produkten. Garantin omfattar inte kostnader för eventuellt nödvändiga byggnadsställningar eller lyftanordningar eller kostnader för återställande av foder, puts eller anslutningar.
  • Garantin gäller endast om: 1) produkterna monterats och underhållits i enlighet med LEIABs monteringsanvisning och skötselanvisning, 2) produkterna lagrats på torr plats i temperatur mellan -20 till +40 grader Celsius, 3) produkterna inte utsatts för onormalt handhavande eller yttre påverkan, 4) produkterna ändrats eller reparerats av personal som representerar LEIAB.

Slutkontroll och anmälan av garantifel

LEIABs slutkontroll innan emballering

Alla produkter som LEIAB tillverkar genomgår ett antal olika kvalitetskontroller. Samtliga träkomponenter scannas i ett kamerasystem efter målningen och alla godkända träkomponenters ytbehandling håller en mycket hög nivå. LEIAB levererar inga produkter med en undermålig ytbehandling. Samtliga produkter genomgår en funktionskontroll och fungerar som de ska innan emballering. Det är mycket ovanligt med transportskador pga att LEIABs emballering är väl utprövad och utförd. Lastning och transport sker med erfarna chaufförer och välrenommerade transportbolag.

 

 

Anmälan av garantifel

Den som vill anmäla ett garantifel ska anmäla felet till den man köpt produkten av. Innan felanmälan görs måste den som gör anmälan försäkra sig om att felet beror på ett fel i tillverkningen, dvs att felet fanns på produkten vid leveransen. Fel som exempelvis uppstått pga felaktigt handhavande eller bristande underhåll är inga fel som omfattas av garantin.

Anmälan av garantifel ska göras via kontaktformuläret som finns här. För att kunna ge dig så snabb och bra hjälp som möjligt ber vi dig vänligen att fylla i kontaktformuläret. Det skapas ett ärendenummer, du får en återkoppling att vi tagit emot ärendet, och du kan följa ärendets hantering.